Användarvillkor

Dessa villkor gäller när du använder spooow.uk. Genom att skapa ett konto eller starta en bevakning godkänner du dem. Läs dem — de förklarar vad tjänsten gör i ditt namn och vad du själv ansvarar för.

1. Om tjänsten

spooow.uk är en bevakningstjänst som, på ditt uppdrag, söker efter lediga provtider hos Trafikverket och bokar en tid som matchar de inställningar du själv anger. Tjänsten är fristående och inte knuten till eller godkänd av Trafikverket. Tjänsten är under testperioden kostnadsfri och tillhandahålls i befintligt skick (beta).

2. Konto

• Du måste vara minst 18 år, ha BankID och ett eget konto hos Trafikverket för att använda tjänsten.
• Du ansvarar för att uppgifterna på ditt konto (e-post, mobilnummer) är korrekta — bekräftelser och viktig information skickas dit.
• Kontot är personligt. Du får inte använda tjänsten för någon annans räkning.

3. Så fungerar en bevakning — ditt uppdrag till oss

När du startar en bevakning anger du själv provtyp, behörighet, orter, tidsperiod, klockslag och övriga inställningar, och loggar in hos Trafikverket med ditt BankID. Därmed ger du spooow.uk i uppdrag att:

• söka efter lediga tider hos Trafikverket i ditt namn, via din inloggning,
• automatiskt boka den tidigaste tid som matchar dina inställningar, utan ytterligare bekräftelse från dig,
• välja betalsättet "betala senare" (faktura från Trafikverket).

Bokningen görs i ditt namn och blir bindande mellan dig och Trafikverket i samma stund som den genomförs. Du kan när som helst avsluta bevakningen på din sida; bokningar som redan gjorts påverkas inte av det.

4. Ditt ansvar

• Inställningarna är dina. Tjänsten bokar exakt enligt orter, period och klockslag du valt. Kontrollera dem innan du startar — du ansvarar för att du kan närvara på varje tid som kan bokas inom dina inställningar.
• Befintlig tid. Har du redan en bokad tid av samma provtyp genomför Trafikverket en ny bokning som en ombokning: din tidigare tid avbokas automatiskt. Vill du inte riskera det, sätt slutdatumet till dagen före din befintliga tid.
• Kort varsel. Tider som börjar inom 24 timmar, eller som Trafikverket märkt "sen avbokning", bokas bara om du aktivt valt det. Sådana tider kan inte avbokas kostnadsfritt.
• Du ansvarar för att följa Trafikverkets villkor och regler för provet.

5. Trafikverkets avgifter och avbokningsregler

• Provavgiften faktureras av Trafikverket och betalas till Trafikverket. spooow.uk tar inte emot betalning och ansvarar inte för avgifter, fakturor eller återbetalningar.
• Enligt Trafikverkets regler kan en tid avbokas kostnadsfritt senast 24 timmar före provtillfället. Avbokning senare än så, eller utebliven närvaro, innebär att avgiften tas ut. Avbokning gör du hos Trafikverket (Mina sidor eller 0771-17 18 19), inte hos oss.
• Trafikverket kan ändra sina regler och avgifter utan att vi kan påverka det.

6. Inga garantier

Vi garanterar inte att en tid hittas eller bokas, hur snabbt det sker, att tjänsten är tillgänglig utan avbrott, eller att Trafikverkets system fungerar. Tillgången på tider styrs helt av Trafikverket och andra användares avbokningar. Tjänsten kan pausas, ändras eller avslutas när som helst under testperioden.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tvingande lag medger ansvarar spooow.uk inte för kostnader eller skador som uppstår till följd av bokningar gjorda enligt dina inställningar, avgifter till Trafikverket, missade eller ej genomförda prov, felaktiga uppgifter som du lämnat, eller fel, avbrott och ändringar i Trafikverkets system. Eftersom tjänsten är kostnadsfri utgår ingen ersättning från spooow.uk. Detta begränsar inte det ansvar som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

8. Avstängning och missbruk

Vi kan stänga av konton som används i strid med dessa villkor, för någon annans räkning, eller på ett sätt som skadar tjänsten eller Trafikverkets system.

9. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på sidan innan de börjar gälla. Den version som gällde när du godkände sparas tillsammans med tidpunkten för ditt godkännande.

11. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Kontakt

Frågor om villkoren: support@spooow.uk